Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, Partnereinket, hogy Társaságunk neve megváltozott. Új nevünk:

Takarék Központi Követeléskezelő Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Székhelyünk, levelezési címünk, telefonszámaink változatlanok.

Cégadatok

Székhely: 1125 Budapest, Fogaskerekű utca 4-6.
Levelezési cím: 1125 Budapest, Fogaskerekű utca 4-6.
Cégjegyzékszám: 01-10-043987
Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-66989/2013
Adószám: 11777584-4-43
Bankszámlaszám: 11500092-11058588 (Magyar Takarékszövetkezeti Bank Zrt.)

Elérhetőségek


Iroda: 1125 Budapest, Fogaskerekű utca 4-6. I. emelet
Telefon: +36 1 329-0621; 329-7861
Telefax: +36 1 349-7530
E-mail tkkzrt@tkkzrt.hu
Ügyfélszolgálati, ügyfelek számára nyitva álló helyiségeink nyitvatartási ideje:
hétfő - csütörtök 8:30 és 16:30 óra között
péntek 8:30 és 14:00 óra között

Tájékoztatjuk kedves Ügyfeleinket, hogy irodánk 2018. december havi munka- és pihenőnapjai,
ügyeleti rendje az alábbiak szerint alakulnak:

2018. december 1.Munkanap
ZÁRVA (Telefonügyelet: +36-1/329-0621; 329-7861)
2018. december 4.Munkanap
A 17:00–20:00 óra közötti telefonos ügyelet
technikai okok miatt szünetel.
2018. december 15.Munkanap
ZÁRVA (Telefonügyelet: +36-1/329-0621; 329-7861)
2018. december 24.Pihenőnap
ZÁRVA
2018. december 25-26.Karácsony
ZÁRVA
2018. december 27-28.Munkanap
ZÁRVA (Telefonügyelet: +36-1/329-0621; 329-7861)
2018. december 31.Pihenőnap
ZÁRVA
2019. január 1.Új év
ZÁRVA

A többi napon a megszokott ügyfélfogadási időben várjuk megkereséseiket.

A PDF kiterjesztésű dokumentumok megnyitása az Adobe Reader programmal lehetséges.
A honlap utolsó frissítésének dátuma: 2018.11.26.

Tájékoztatjuk Tisztelt Partnereinket, Ügyfeleinket, hogy
a honlapunkon található valamennyi dokumentumban (szabályzatban, nyomtatványon)
a Banküzlet Zrt. név alatt Takarék Központi Követeléskezelő Zrt.,
székhelyként, egyben levelezési és irodacímként is a 1125 Budapest, Fogaskerekű u. 4-6. cím,
valamint illetékességváltozás miatt a 11777584-4-43 adószám értendő.

Elszámolási és forintosítási információk

Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy Társaságunk a törvényben előírt elszámolási kötelezettségének kizárólag azt követően tud eleget tenni, ha jogelődeink (a hitelt/kölcsönt nyújtó pénzintézet, pénzügyi intézmény) a jelzett törvénybeli kötelezettségüket a fogyasztó felé teljesítik.


Az elszámolásról és forintosításitásról további részletes információkat itt találhat!

Az elszámolási eljárás során kitöltendő nyomtatványokat ezen a linken közvetlenül is elérheti!

A bíróságon kívüli adósságrendezéssel (magáncsőddel) összefüggő információk

A természetes személyek adósságrendezési eljárása (továbbiakban: magáncsőd) egy új jogintézmény Magyarországon, amelynek célja, hogy a fizetési nehézségekkel küzdő vagy túlzottan eladósodott természetes személyek részére biztosítson lehetőséget a fizetőképességük helyreállítására.

A Banküzlet Zrt. 08/2015. számú vezérigazgatói utasítása
A bíróságon kívüli adósságrendezési eljárásokban a felek közötti együttműködés és kapcsolattartás rendjéről

A lehetőségről további részletes információkat itt találhat!

Közzétételek


Jogszabályi kötelezettségeinkből fakadóan a közzétételre kötelezett dokumentumokat itt találja!

Szabályzatok, fogyasztóvédelem/panaszkezelés, ügyfél tájékoztatók

Általános szerződési feltételeket is tartalmazó üzletszabályzat, 2018.10.16.
Követelések kötelezettjeit érintő Ügyfél Üzletszabályzat, 2018.07.10.
Takarék Központi Követeléskezelő Zrt Panaszkezelési Szabályai 2018.06.25
Ügyfélfogadási rend és elérhetőségeink 2018.06.25
Takarék Központi Követeléskezelő Zrt. Panaszbejelentő nyomtatvány
Ügyféltájékoztató a TKK Zrt.-vel szemben fennálló tartozással kapcsolatban (2018.06.25.)
Ügyféltájékoztató az Etikai előírásokról, 2018.06.25.
Adatkezelési tájékoztató, 2018.06.25.
Ügyfél tájékoztató a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzésének és megakadályozásának szempontjából kötelező ügyfél-átvilágítás rendjéről, 2017.09.30.
MNB fogyasztóvédelem/panaszkezelés
Tájékoztató az MNB ügyfélszolgálati telefonszám változásáról
https://www.mnb.hu/fogyasztovedelem
https://www.mnb.hu/fogyasztovedelem/penzugyi-panasz
https://www.mnb.hu/fogyasztovedelem/panaszom-van/formanyomtatvanyok
Fogyasztói panasz űrlap (MNB minta - Word)
Fogyasztói panasz űrlap (MNB minta - PDF)
Fogyasztói kérlem az MNB-hez űrlap (MNB minta - Word)
Fogyasztói kérlem az MNB-hez űrlap (MNB minta - PDF)
https://www.mnb.hu/bekeltetes
https://www.mnb.hu/bekeltetes/kerelem-es-egyeb-nyomtatvanyok/kerelem-nyomtatvanyok